步驟一：請詳細瀏覽「基因格」網站內容，建議您先與我們的客服中心取得聯繫電話：020-3220 6412/13570315358，我們的專家為您解答疑問，客服專員會全程陪同您的整個安全、快捷、隱私的檢測過程。您也可以通過E-mail、傳真、在線咨詢等任何一種方式與基因格客服中心聯繫，咨詢並申請親子鑒定相關事宜。

    步驟二：決定鑒定意向後，基因格將根據您的地址寄出免費進口樣本採集包，您可以自己在家裡選擇方便時刻采樣完成DNA采樣，采樣方法可在公司網站查詢（標準取樣程序）或通過電話咨詢由客服人員指導完成，在有采樣點的城市可由專業人員上門進行采樣，同時簽定鑒定委託書。您也可以直接到基因格客服中心由專業采樣員為您提供免費的采樣服務。

    步驟三：將樣本及簽署好的鑒定委託書郵寄給我們，並告訴我們您的結果告知方法。

    步驟四：匯出您所選擇鑒定級別所需費用。我們在收到您的匯款和樣品後，立即按照您指定的方式進行DNA親子鑒定。

    步驟五：等待報告期間，客戶可隨時來電查詢有關鑒定進展情況。為了您的隱私，查詢時請自覺報上您樣體編號和密碼。在報告預出時間，客戶可來電查詢結果。書面報告（美國實驗室英文報告原件和翻譯件）可根據客戶要求掛號郵寄或傳真給客戶。客戶對報告內容不理解之處可來電咨詢。

   

 注意：如有不理解，請來電咨詢:020-3220 6412 /135 7031 5358

• 考慮到一些客戶對隱私的保護，基因格接受匿名客戶的服務。
• 在收到采樣包後，請仔細閱讀內附的操作說明及相關資料，清晰填寫「鑒定委託書」，記住采樣包編號和密碼，以便日後咨詢或查詢用。請嚴格按操作說明、有關操作規程和專家指導的要求操作，樣體袋上應註明身份，謹防樣體混淆、污染和采量不足。